党的二十大报告明确提出，要“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。今年年初，市委吹响了向“吃拿卡要”开刀的“冲锋号”，在全市掀起了一场轰轰烈烈整治顽瘴痼疾、优化营商环境的热潮。这是深入贯彻党的二十大决策部署、坚决推进全面从严治党的运城行动，也是顺应市场主体和群众期盼、推动全市经济社会高质量发展的迫切需要。市人社局认真贯彻落实市委决策部署，紧紧围绕“打造群众满意的人社服务”目标，突出党建引领，聚焦惠企便民，发挥职能作用，精准用好政策，多措并举、多点发力，着力打好“加、减、乘、除”组合拳，全面优化人社营商环境，不断提高市场主体和人民群众的获得感、幸福感、安全感。
压实责任做“加法”，
狠抓落实不打折扣。
一是高位推动精心部署。局党组把开展整治“吃拿卡要”优化营商环境专项行动作为当前首要政治任务，第一时间成立领导小组、组建工作专班、制订行动方案、开展动员部署，先后召开3次党组会议、4次工作专班推进会议，明确工作任务，细化责任分工，狠抓工作推进。二是思想引领凝心聚力。全局上下深入学习领会习近平总书记关于优化营商环境重要讲话重要指示精神，通过张贴公告、设置意见箱、不间断滚动播放宣传标语，全面营造整治“吃拿卡要”优化营商环境浓厚氛围，切实把党员干部思想和行动统一到党中央的决策部署和省委、市委工作要求上来，统一到解决市场主体和群众关心关注的“急难愁盼”上来。三是风险排查不走过场。按照市委部署，结合人社实际，紧紧聚焦5个方面30个“吃拿卡要”突出行为，征求意见、开门纳谏，深入摸排、查找风险，强化问题导向、层层严格把关，通过“三上三下”，共查摆突出问题271个，岗位廉政风险373个，为实施靶向聚焦、深入整改落实奠定了坚实基础。
简政放权做“减法”，
轻装上阵一路护航。
坚持以企业和群众满意为根本标准，立足职能职责，深化“放管服”改革。一是简化服务流程。围绕“持续推进清减压，人社服务更快办”主题，以标准化促服务规范，以信息化促服务创新，以资源整合促服务效能提升，加速推进“打包办”“提速办”“简便办”，让窗口高频事项实现一次办好、立等可取、即时办结，限时办理的事项提速50%以上。二是护航企业轻装前行。对于符合条件的参保单位，主动对接服务，推行“免申即享”新模式，以真金白银鼓励企业稳定就业岗位。全面落实社会保险“降、缓、返、提、扩、补”援企稳岗政策，向企业和劳动者释放政策红利3.92亿元，惠及用工单位1.7万户涉及劳动者52.72万人。
提升服务做“乘法”，
多措并举纾困解难。
一是创新服务模式。设置“人社综合窗口”，积极推进“一件事一次办”改革，实行“一个窗口进、一个窗口出”的工作模式，打通部门信息链接，让群众少跑路，提高服务效能。二是拓展服务渠道。依托社保一卡通平台，设立社保服务自助一体机，完善人社服务“一网通办”“跨省通办”，大力宣传人社业务“掌上办”“网上办”“指尖办”，引导服务对象通过“山西省政务服务网”和“三晋通”App办理人社相关服务事项，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。三是破解服务难题。认真落实“局（科）长走流程”工作制度，局领导班子成员带头以服务对象、经办人员等身份，调研市社保中心窗口、人力资源服务窗口等服务前沿阵地，“沉浸式体验”人社窗口服务，聚焦群众的“急难愁盼”，切实推进服务优化、解决实际问题，创新推出的“周末不打烊”服务，受到企业和办事群众的一致好评。
作风整顿做“除法”，
靶向聚焦革故立新。
坚持刀刃向内，聚焦破坏5个方面环境的30种行为，精准发力、靶向纠治，狠刹“吃拿卡要”之风，塑造风清气正的政务环境。一是畅通举报渠道。坚持党的群众路线，深入基层广接地气，采取入企走访、调查问卷、明察暗访、媒体监督等方式，开辟多途径举报平台，开通反映“吃拿卡要”问题直通车，畅通民主监督渠道，让人社服务在阳光下运行。二是狠刹歪风邪气。对企业和群众反映的问题和线索，对“吃拿卡要”破坏营商环境的人和事，坚持以“零容忍”的态度，发现一起、处理一起，一查到底、决不姑息，坚决做到有腐必反、有案必查，发挥有效震慑作用，以硬的作风打造好优化营商的“软环境”。三是健全长效机制。定期开展人社窗口部门行风作风督查，对窗口单位、窗口人员不定期明察暗访，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”、推诿扯皮、懒政怠政等现象，进一步健全完善内部监督管理长效机制，倒逼各窗口人员遵守工作纪律、提高服务质量，以作风转变促服务提升，让办事群众和企业高兴而来、满意而归。
民生连民心，枝叶总关情。市人社局将深入贯彻落实党的二十大精神，以扎实开展整治“吃拿卡要”优化营商环境专项行动为契机，真抓实干、真查实改，以抓铁有痕、踏石留印的过硬作风，认真答好优化营商环境的人社答卷，为推动运城高质量发展作出人社贡献。
